都说同行是冤家,但是真的让一群陌生的包材厂老板聚在一起,他们又会说什么?
老板甲:每次都叫我报价,每次都说我比XXX高多少多少。干脆别叫我报价了,XXX报多少我跟上就好了!
老板乙:我最普通的报价五块七毛给你,你说同行四块八毛就敢做,我原料都不止这个价了!工资电费税费不要钱?为人们服务吗?
老板丙:报价这么低又不是过老板瘾的!做几年下来前一屁股帐大家一起回家养老去谁给你做包材啊?
随着原料价格的回落,很多终端客户开始要求包材厂调整价格,由此引发大面积的恶性竞争。许多包材老板面对客户的奇葩需求不知如何应对,小编整理了一些定价策略和技巧,分享出来希望对大家有帮助。
1.直接报价
客户问价格是天经地义的事,也往往是第一个关注的问题,这个无可厚非。尽管客户看到明明白白的报价,都还是喜欢问多少钱,言外之意就是看看有多少优惠。这时候心态比什么都重要,老板心态不好,80%的客户都会被赶跑。
2.用反问回应价格诉求
当包材老板还没抛出优惠诱饵的时候,客户往往会问:能不能优惠?更低多少钱?这个时候是最考验技巧的时候,因为这个问题处理不好,导致不能成交的不胜枚举。
这个使用的方法是用反问回应客户的价格诉求:那今天能定下来吗?言外之意很明白,今天能定,就有优惠,不能定,不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了客户,可攻可守,进退自如。
3.要求对方报价
在谈判报价中,一般的原则是尽可能地让对方先报价。当然,当对方的报价离你的底价相差很远的话,则需要很好的回旋技巧。客户要求优惠,你可以直接问客户愿意出价多少。
4.对客户的第一个报价说NO
如果客户一开始的出价超出了你的底线,不能接受,于是说,这个价格我们不可以的。假如一旦答应客户,那客户就可能放弃购买,因为你的让步很容易,客户就会感到他上当了,继而继续还价或者决定退出。
就算客户的报价没有超出你的底线,在客户报价后,你也是不能同意的,要对客户的第一个报价说NO,甚至第二个报价,第三个报价都要说NO,即使最后同意了,也要表现得极不情愿,这就是“极不情愿”策略。
5.报价留有余地
在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀,然后一步一步接近成交价或者自己的底线。这个过程就像一个没有平衡的天平,通过拆左右补右边,拆右边补左右的方式最后达成平衡。
6.价值优势掩盖价格劣势
客户常常说的三个字就是:太贵了。即使客户想要在你这做,也会说“太贵了”。因为潜意识里都希望再便宜点,都希望能再优惠点,更好是不要钱送给他。
面对客户的这三个字,导购很容易陷入被动,有的说不贵,有的说物有所值,有的说我原料就这么贵,有的微微一笑……总之,面对这个问题,可以有很多种应对方法。包材厂在这里需要用价值优势掩盖价格劣势,而且充满自信:可是我们的包材好啊……接下来一定要强调哪里好,尤其是客户喜欢的那点好,这样,更容易捕获客户的心。
7.上级权利策略
这是针对一些有专门销售的包材厂的。
客户想走,销售就对客户说,要不您先坐会,我去问一下我们老板。这是很常用的谈判策略。这里有个很重要的策略,没有单独列出来,那就是一定要懂得“挽留”客户。客户潜意识里是需要挽留的,如果客户对产品有好感,你的挽留可能让成交成功了一半。客户往往因为价格不能再优惠而离开,这时销售一定要留住客户,并通过再优惠或者请示领导来解决。
这个请示领导的策略就是上级权力策略。如果销售说,那我再给你便宜多少多少,那么事情可能变得更加麻烦,客户知道销售有价格权力,就会不断要求优惠,最后不是无法成交就是利润太低。销售和老板都要相信:客户都是谈判高手。
8.寻求第三方帮助
在上级权利策略中,这个“上级”一般可以不出现,通过电话,或者假象运用即可。而这里,是“第三方策略”和“上级权利策略”相继使用。
9.让步的策略
价格让步是讲策略的,如果让步不到位,遇到很懂谈判的客户,就容易出问题,要么不能成交,要么利润很低,有的还要吵架,甚至气势汹汹。更好的让步应该是不断减少的让步,让步的“距离”逐渐减少。
10.应对要求升级策略
客户都是“贪婪”的,总是不断的想多占便宜。在确定成交报价的基础上,适当的饭局、请吃往往是推动成交的一个助力,一种促销力量,起销售促进的作用。
销售不仅谈判技巧娴熟,心态良好,而且善于发现客户需求,不错过任何销售机会。比如说在一次去K歌、喝酒的路上就遇到客户,处于浓厚的职业敏感,对客户的业务外需求也就有感知。这就是超级销售具有的特质,你学会了运用成功了,你就是超级销售!